D'inverno è la caldaia in blocco, tutto l'anno le manutenzioni e il controllo fumi, d'estate la pompa di calore e il condizionatore: chi fa assistenza caldaie riceve chiamate tutto l'anno, e quasi sempre mentre è su un altro lavoro. Idra risponde con il nome della tua ditta, capisce se è un guasto o una manutenzione, prende nome e indirizzo e ti manda la richiesta su WhatsApp.
Quattro telefonate di una giornata qualunque, e cosa ne fa Idra mentre tu lavori.
Il cliente
«La caldaia è in blocco e in casa ho un bambino piccolo.»
Idra
Caldaia spenta d'inverno: Idra prende solo l'essenziale e te la manda come urgente, in cima alla lista.
Il cliente
«Devo fare il controllo dei fumi della caldaia.»
Idra
Manutenzione, nessuna fretta: prende i dati, chiede quando richiamare e te la manda con il resto.
Il cliente
«Vorrei installare due condizionatori prima dell'estate.»
Idra
Si fa dire quanti e dove, e ti arriva con il valore stimato del lavoro.
Il cliente
«Il termosifone in camera non scalda.»
Idra
Si fa raccontare il problema, prende nome e indirizzo e gli dice che lo richiami tu.
Una caldaia spenta a gennaio, un condominio senza riscaldamento, un condizionatore fermo in un ufficio ad agosto: sei tu a dire cosa è urgente. Quando una chiamata rientra nelle tue regole, Idra prende solo l'essenziale e ti arriva subito. Le manutenzioni ti aspettano su WhatsApp, già in ordine.
Arriva il primo freddo e mezzo paese accende la caldaia lo stesso giorno. Il telefono non smette più: caldaie che non partono, termosifoni freddi, il controllo fumi rimandato da un anno. Tu sei in centrale termica dalle sette. Idra risponde a tutti, uno per uno, e la sera trovi la lista su WhatsApp già in ordine: prima chi ha anziani o bambini in casa al freddo, poi le manutenzioni.
Di base Idra ti fa richiamare. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone al cliente le tue ore libere e segna quella che accetta come proposta: la confermi tu, o la togli rispondendo ANNULLA. Gli impegni restano tuoi, ma il cliente riattacca con un giorno e un'ora.
Nessuna segreteria, nessun call center. Idra risponde al posto tuo, prende i dati e te li manda. Poi richiami tu, quando puoi.
01/03
Hai le mani occupate, sei in auto o è sera tardi. Idra risponde con il nome della tua ditta e dice subito che è un assistente automatico.
02/03
Chiede nome, telefono, indirizzo, cosa sta succedendo e quanto è urgente. Una domanda alla volta, come farebbe una persona dell'ufficio.
03/03
Un riassunto con chi ha chiamato, che problema ha e quanto vale il lavoro in euro, stimato. Un tocco per richiamare.
Basta un lavoro recuperato al mese e Idra si è già ripagato.
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Per l'artigiano che lavora da solo e non può rispondere mentre è sul lavoro.
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Per chi ha qualche operaio e il telefono che squilla tutto il giorno.
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Per l'impresa con ufficio, più furgoni e tante chiamate.
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I minuti inclusi sono una soglia, non un blocco: se la superi Idra continua a rispondere. I minuti in più costano €0,40 l'uno e non li fatturiamo mai senza avertelo detto: prima ti chiamiamo e vediamo insieme se conviene il piano successivo. Più di 1000 minuti al mese? Scrivici su WhatsApp.
Il mensile si disdice quando vuoi. E dopo la prova, soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dal primo addebito. Hai già un abbonamento? Gestiscilo o disdicilo qui.
Le risposte brevi. Per tutto il resto, scrivici su WhatsApp.
È un'assistente che risponde al tuo numero quando tu non puoi: con il nome della tua ditta, in italiano, dicendo subito di essere un'assistente automatica. Non è un risponditore con i tasti e non registra un vocale: parla con il cliente, si fa spiegare il problema, prende nome e indirizzo, capisce se è urgente secondo le regole che le dai tu e ti manda tutto su WhatsApp. Idra fa questo per termoidraulici: tieni il tuo numero, il telefono squilla prima a te e lei risponde quando non rispondi, quando sei occupato o quando non hai campo.
Sì. Risponde a ogni chiamata che le passi e ti manda ogni richiesta su WhatsApp, con le urgenti in cima. Se in un mese superi i minuti del tuo piano non si blocca: continua a rispondere, e prima di fatturarti qualcosa in più te lo diciamo.
Lo trovi scritto nella richiesta che ti arriva su WhatsApp, insieme a nome, indirizzo e problema. Idra non fa domande da tecnico: la diagnosi la fai tu quando richiami.
Sì. Imposti la deviazione di chiamata dal tuo telefono: quando non rispondi, o quando sei già al telefono, la chiamata passa a Idra. I tuoi clienti continuano a chiamare il numero che conoscono, e tu puoi togliere la deviazione quando vuoi.
Gli appuntamenti, se vuoi. Di base ti fa richiamare: prende i dati, dice al cliente che lo richiami tu e ti manda tutto su WhatsApp. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone le tue ore libere e segna quella che il cliente accetta come proposta, che confermi tu. I prezzi no: non promette prezzi né orari di arrivo. Il valore stimato del lavoro che vedi nell'avviso è per te, per decidere chi richiamare per primo.
Sì. Dalla pagina di prova lasci il nome della tua attività e il tuo cellulare, chiami il numero di prova e senti Idra rispondere con il nome della tua ditta. Quando attivi l'abbonamento hai 14 giorni di prova gratuita sulla tua linea.
Tre piani al mese, senza costi di attivazione e senza IVA da aggiungere: Da solo a 99 € con 200 minuti inclusi, Squadra a 199 € con 400 minuti, Impresa a 499 € con 1.000 minuti. Con l'annuale hai due mesi gratis. I primi 14 giorni sono di prova gratuita, il mensile si disdice quando vuoi, e se superi i minuti Idra continua a rispondere: quelli in più costano 0,40 € l'uno e non li fatturiamo mai senza avertelo detto.