Una perdita, uno scarico intasato, uno scaldabagno che non parte: chi chiama un idraulico ha fretta, e se non rispondi chiama il prossimo della lista. Idra risponde con il nome della tua ditta, si fa spiegare il problema, prende nome e indirizzo e ti manda la richiesta su WhatsApp. Tu richiami quando hai le mani libere.
Quattro telefonate di una giornata qualunque, e cosa ne fa Idra mentre tu lavori.
Il cliente
«Ho una perdita sotto il lavello, l'acqua esce dal mobile.»
Idra
Capisce che è una perdita in corso, prende indirizzo e nome e te la segna come urgente, in cima alla lista.
Il cliente
«Lo scarico della doccia non va giù da tre giorni.»
Idra
Non è un'emergenza: prende i dati, chiede quando è meglio richiamare e te la manda con il resto.
Il cliente
«Mi serve un preventivo per rifare il bagno.»
Idra
È il lavoro che vale di più. Si fa dire cosa vuole fare il cliente e ti arriva con il valore stimato, così sai chi richiamare per primo.
Il cliente
«Lo scaldabagno non fa più l'acqua calda.»
Idra
Si fa raccontare il problema con le parole del cliente, prende i dati e gli dice che lo richiami tu.
Sei tu a dire cosa è urgente: acqua che allaga, una casa senza acqua, un condominio senza riscaldamento. Quando una chiamata rientra nelle tue regole, Idra prende solo l'essenziale e ti arriva subito, segnata come urgente. Tutto il resto aspetta il tuo momento, con nome, indirizzo e problema già scritti.
Sei a tavola con la famiglia e chiama la signora Rosa del terzo piano: il rubinetto della cucina gocciola da stamattina. Non vuoi rispondere con la bocca piena, e non vuoi perderla, perché è cliente da vent'anni e manda da te mezzo palazzo. Idra le risponde con il nome della tua ditta, la lascia raccontare con calma e ti scrive su WhatsApp nome, indirizzo e problema. La richiami lunedì mattina, e lei è contenta lo stesso.
Di base Idra ti fa richiamare. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone al cliente le tue ore libere e segna quella che accetta come proposta: la confermi tu, o la togli rispondendo ANNULLA. Gli impegni restano tuoi, ma il cliente riattacca con un giorno e un'ora.
Nessuna segreteria, nessun call center. Idra risponde al posto tuo, prende i dati e te li manda. Poi richiami tu, quando puoi.
01/03
Hai le mani occupate, sei in auto o è sera tardi. Idra risponde con il nome della tua ditta e dice subito che è un assistente automatico.
02/03
Chiede nome, telefono, indirizzo, cosa sta succedendo e quanto è urgente. Una domanda alla volta, come farebbe una persona dell'ufficio.
03/03
Un riassunto con chi ha chiamato, che problema ha e quanto vale il lavoro in euro, stimato. Un tocco per richiamare.
Basta un lavoro recuperato al mese e Idra si è già ripagato.
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Per l'artigiano che lavora da solo e non può rispondere mentre è sul lavoro.
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I minuti inclusi sono una soglia, non un blocco: se la superi Idra continua a rispondere. I minuti in più costano €0,40 l'uno e non li fatturiamo mai senza avertelo detto: prima ti chiamiamo e vediamo insieme se conviene il piano successivo. Più di 1000 minuti al mese? Scrivici su WhatsApp.
Il mensile si disdice quando vuoi. E dopo la prova, soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dal primo addebito. Hai già un abbonamento? Gestiscilo o disdicilo qui.
Le risposte brevi. Per tutto il resto, scrivici su WhatsApp.
È un'assistente che risponde al tuo numero quando tu non puoi: con il nome della tua ditta, in italiano, dicendo subito di essere un'assistente automatica. Non è un risponditore con i tasti e non registra un vocale: parla con il cliente, si fa spiegare il problema, prende nome e indirizzo, capisce se è urgente secondo le regole che le dai tu e ti manda tutto su WhatsApp. Idra fa questo per idraulici: tieni il tuo numero, il telefono squilla prima a te e lei risponde quando non rispondi, quando sei occupato o quando non hai campo.
Va bene così. Idra si fa raccontare cosa succede con le parole del cliente, anche confuse o con un po' di dialetto, e te lo riassume in due righe. La diagnosi resta tua.
Sì. Imposti la deviazione di chiamata dal tuo telefono: quando non rispondi, o quando sei già al telefono, la chiamata passa a Idra. I tuoi clienti continuano a chiamare il numero che conoscono, e tu puoi togliere la deviazione quando vuoi.
Gli appuntamenti, se vuoi. Di base ti fa richiamare: prende i dati, dice al cliente che lo richiami tu e ti manda tutto su WhatsApp. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone le tue ore libere e segna quella che il cliente accetta come proposta, che confermi tu. I prezzi no: non promette prezzi né orari di arrivo. Il valore stimato del lavoro che vedi nell'avviso è per te, per decidere chi richiamare per primo.
Sì. Dalla pagina di prova lasci il nome della tua attività e il tuo cellulare, chiami il numero di prova e senti Idra rispondere con il nome della tua ditta. Quando attivi l'abbonamento hai 14 giorni di prova gratuita sulla tua linea.
Tre piani al mese, senza costi di attivazione e senza IVA da aggiungere: Da solo a 99 € con 200 minuti inclusi, Squadra a 199 € con 400 minuti, Impresa a 499 € con 1.000 minuti. Con l'annuale hai due mesi gratis. I primi 14 giorni sono di prova gratuita, il mensile si disdice quando vuoi, e se superi i minuti Idra continua a rispondere: quelli in più costano 0,40 € l'uno e non li fatturiamo mai senza avertelo detto.