Salta la corrente, il cancello automatico non si apre, il videocitofono è muto, qualcuno vuole un preventivo per il fotovoltaico: le chiamate a una ditta di impianti elettrici arrivano proprio quando hai le mani dentro una scatola di derivazione. Idra risponde con il nome della tua ditta, capisce il problema, prende nome e indirizzo e ti manda la richiesta su WhatsApp.
Quattro telefonate di una giornata qualunque, e cosa ne fa Idra mentre tu lavori.
Il cliente
«È saltata la corrente in tutta casa e il salvavita non si riarma.»
Idra
Una casa senza corrente può essere un'urgenza nelle tue regole: Idra prende i dati e te la manda in cima alla lista.
Il cliente
«Il cancello automatico non si apre e ho la macchina fuori.»
Idra
Si fa dire cosa fa il cancello e dove si trova, e te lo segna come urgente se rientra nelle tue regole.
Il cliente
«Vorrei un preventivo per il fotovoltaico sul tetto.»
Idra
È il lavoro che vale di più: si fa dire dove e che casa è, e ti arriva con il valore stimato, da richiamare per primo.
Il cliente
«Il videocitofono non funziona più.»
Idra
Lavoro piccolo, nessuna fretta: lo trovi su WhatsApp con nome e indirizzo, quando hai tempo.
Una casa senza corrente, un negozio fermo, un cancello che non si apre: sei tu a dire cosa è urgente. Quando una chiamata rientra nelle tue regole, Idra prende solo l'essenziale e ti arriva subito, segnata come urgente. Il resto ti aspetta su WhatsApp con nome, indirizzo e problema già scritti.
Sono le otto meno un quarto e il bar sotto i portici è al buio: è saltata la corrente e la macchina del caffè è spenta. Il titolare chiama te, perché sei l'elettricista di fiducia di tutta la via, ma tu sei già in un altro cantiere con le mani nel quadro. Idra risponde, capisce che è un locale che deve aprire e te lo segna in cima alla lista. Quando alzi la testa, sai già chi richiamare per primo.
Di base Idra ti fa richiamare. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone al cliente le tue ore libere e segna quella che accetta come proposta: la confermi tu, o la togli rispondendo ANNULLA. Gli impegni restano tuoi, ma il cliente riattacca con un giorno e un'ora.
Nessuna segreteria, nessun call center. Idra risponde al posto tuo, prende i dati e te li manda. Poi richiami tu, quando puoi.
01/03
Hai le mani occupate, sei in auto o è sera tardi. Idra risponde con il nome della tua ditta e dice subito che è un assistente automatico.
02/03
Chiede nome, telefono, indirizzo, cosa sta succedendo e quanto è urgente. Una domanda alla volta, come farebbe una persona dell'ufficio.
03/03
Un riassunto con chi ha chiamato, che problema ha e quanto vale il lavoro in euro, stimato. Un tocco per richiamare.
Basta un lavoro recuperato al mese e Idra si è già ripagato.
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I minuti inclusi sono una soglia, non un blocco: se la superi Idra continua a rispondere. I minuti in più costano €0,40 l'uno e non li fatturiamo mai senza avertelo detto: prima ti chiamiamo e vediamo insieme se conviene il piano successivo. Più di 1000 minuti al mese? Scrivici su WhatsApp.
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Le risposte brevi. Per tutto il resto, scrivici su WhatsApp.
È un'assistente che risponde al tuo numero quando tu non puoi: con il nome della tua ditta, in italiano, dicendo subito di essere un'assistente automatica. Non è un risponditore con i tasti e non registra un vocale: parla con il cliente, si fa spiegare il problema, prende nome e indirizzo, capisce se è urgente secondo le regole che le dai tu e ti manda tutto su WhatsApp. Idra fa questo per elettricisti: tieni il tuo numero, il telefono squilla prima a te e lei risponde quando non rispondi, quando sei occupato o quando non hai campo.
Va bene così. Idra si fa raccontare cosa succede con le parole del cliente («è saltato tutto», «la presa fa le scintille») e te lo riassume in due righe. La diagnosi resta tua.
Sì. Le dici tu quali lavori fai, quali non accetti e cosa consideri urgente. Un cancello bloccato ti arriva come urgente se rientra nelle tue regole, un preventivo per il fotovoltaico ti arriva con il valore stimato, e un lavoro che non fai lo sai prima di richiamare.
Sì. Imposti la deviazione di chiamata dal tuo telefono: quando non rispondi, o quando sei già al telefono, la chiamata passa a Idra. I tuoi clienti continuano a chiamare il numero che conoscono, e tu puoi togliere la deviazione quando vuoi.
Gli appuntamenti, se vuoi. Di base ti fa richiamare: prende i dati, dice al cliente che lo richiami tu e ti manda tutto su WhatsApp. Se colleghi Google Calendar e scegli «Può prenotare», propone le tue ore libere e segna quella che il cliente accetta come proposta, che confermi tu. I prezzi no: non promette prezzi né orari di arrivo. Il valore stimato del lavoro che vedi nell'avviso è per te, per decidere chi richiamare per primo.
Sì. Dalla pagina di prova lasci il nome della tua attività e il tuo cellulare, chiami il numero di prova e senti Idra rispondere con il nome della tua ditta. Quando attivi l'abbonamento hai 14 giorni di prova gratuita sulla tua linea.
Tre piani al mese, senza costi di attivazione e senza IVA da aggiungere: Da solo a 99 € con 200 minuti inclusi, Squadra a 199 € con 400 minuti, Impresa a 499 € con 1.000 minuti. Con l'annuale hai due mesi gratis. I primi 14 giorni sono di prova gratuita, il mensile si disdice quando vuoi, e se superi i minuti Idra continua a rispondere: quelli in più costano 0,40 € l'uno e non li fatturiamo mai senza avertelo detto.